Platební podmínky MOKO

1. Na co se tyto podmínky vztahují

Platební podmínky jsou součástí smluvního vztahu mezi zákazníkem a provozovatelem MOKO, kterým je Ondřej Šupitar, IČO 08740470, se sídlem Žitavská 234/63, Liberec XI-Růžodol I, 460 01 Liberec.

Platí společně s Podmínkami používání MOKO. Pokud se některé pravidlo týká výhradně platby, ceny, fakturace nebo obnovování, mají v této části přednost tyto Platební podmínky.

2. Cena a objednávka placeného období

Cena MOKO se odvíjí od zvoleného fakturačního období a počtu účtovaných poboček. Před odesláním objednávky aplikace vždy zobrazí konkrétní částku, měnu, fakturační období, počet poboček a zvolený způsob platby.

Cena uvedená v potvrzené objednávce je závazná pro dané objednané období. Případná změna ceníku se nedotkne již zaplaceného období.

Daňový režim a případná DPH jsou uvedeny v objednávce a na vystaveném dokladu podle aktuálního právního a daňového stavu provozovatele.

3. Zkušební doba

Nový účet může mít podle aktuální nabídky zkušební období. Během něj lze MOKO používat bez úhrady předplatného v rozsahu, který aplikace umožňuje.

Po skončení zkušební doby se placené předplatné nespustí jen tím, že účet existuje. Zákazník musí placené pokračování samostatně objednat a potvrdit cenu i platební podmínky.

4. Způsoby platby

Faktura / bankovní převod

Po vytvoření objednávky zákazník obdrží platební údaje a variabilní symbol. Splatnost je uvedena přímo v platební výzvě nebo na faktuře. Předplatné se považuje za uhrazené po připsání odpovídající částky a jejím spárování s objednávkou.

Platební karta přes PayU

Při platbě kartou je zákazník přesměrován do platebního prostředí PayU. Karetní údaje se nezadávají do MOKO a MOKO neukládá číslo platební karty ani bezpečnostní kód CVV/CVC.

Platbu kartou technicky zpracovává PayU S.A. MOKO aktivuje nebo označí objednávku jako uhrazenou až poté, co obdrží a ověří potvrzení o úspěšné platbě od PayU. Samotný návrat uživatele z platební stránky není důkazem úhrady.

5. Měsíční a roční předplatné

Zákazník si při objednávce volí měsíční nebo roční fakturační období, pokud jsou obě varianty v daném okamžiku nabízené. Zaplacené předplatné běží do konce objednaného období.

Přidání další pobočky může změnit cenu následující objednávky nebo obnovení podle aktuálního ceníku a skutečného počtu aktivních poboček. Konkrétní částka je vždy zobrazena před první placenou objednávkou a u další platební výzvy.

6. Automatické obnovování

Automatické obnovování není zapnuto pouze registrací ani dokončením zkušební doby. Aktivuje se jen tehdy, když jej zákazník výslovně odsouhlasí.

Obnovování při platbě fakturou

Pokud zákazník souhlasí s automatickým obnovováním při platbě fakturou, MOKO před koncem aktuálního období vytvoří další platební výzvu pro navazující období. Nejde o automatické stržení peněz z účtu. Zákazník další období uhradí bankovním převodem podle platebních údajů.

Obnovování platební kartou

Automatické opakované strhávání kartou lze použít pouze tehdy, pokud je tato možnost v MOKO výslovně dostupná a zákazník ji samostatně odsouhlasí při první platbě. Pokud MOKO nabízí pouze jednorázovou platbu PayU, karta se pro další období automaticky nestrhává.

Souhlas s obnovováním pevného předplatného se nevztahuje na proměnlivé doplatky, například nadlimitní SMS, pokud zákazník pro takový typ platby nedá zvláštní souhlas.

7. Vypnutí obnovování a ukončení předplatného

Automatické obnovování lze vypnout v MOKO, pokud tuto volbu aplikace u daného typu předplatného nabízí, případně kontaktováním podpory na bryle@nosimbryle.cz.

Vypnutím obnovování se již uhrazené období neruší. MOKO zůstává aktivní do jeho konce a další pravidelná objednávka už se nevytvoří, pokud před jejím vznikem nebylo obnovování znovu zapnuto.

Při zrušení během již zaplaceného období se standardně nevrací poměrná část předplatného za nevyužité dny, pokud nebylo individuálně dohodnuto jinak nebo pokud vrácení nevyžaduje právní předpis.

8. Neuhrazená nebo neúspěšná platba

Pokud není objednávka uhrazena včas nebo se platba kartou nezdaří, může předplatné přejít do stavu po splatnosti a některé placené funkce mohou být omezeny. Samotné prodlení neznamená automatické okamžité smazání dat.

U opakovaných karetních plateb, pokud budou aktivované, může MOKO platbu v přiměřeném rozsahu zkusit znovu. Při opakovaném neúspěchu je potřeba zvolit jiný způsob platby nebo objednávku uhradit ručně.

9. SMS a další proměnlivé náklady

Pokud MOKO účtuje SMS nebo jinou spotřební službu nad rámec předplatného, je způsob výpočtu a cena dostupná v aplikaci. Tyto částky mohou záviset na skutečné spotřebě.

Proměnlivé doplatky nejsou bez samostatného souhlasu součástí oprávnění k automatickému strhávání pevného měsíčního nebo ročního předplatného.

10. Doklady a fakturační údaje

Zákazník odpovídá za správnost názvu firmy, IČO, fakturační adresy, kontaktního e-mailu a dalších údajů, které uvede pro fakturaci. Doklady a platební výzvy mohou být doručovány elektronicky na fakturační nebo kontaktní e-mail vedený v MOKO.

Pokud zjistíte chybu ve fakturačních údajích, ozvěte se co nejdříve. Oprava již vystaveného dokladu se řídí platnými účetními a daňovými pravidly.

11. Vrácení platby a reklamace platby

Pokud dojde k duplicitní platbě, chybně stržené částce nebo jinému zjevnému platebnímu omylu, kontaktujte nás na bryle@nosimbryle.cz. Situaci prověříme podle objednávky a údajů od poskytovatele platby.

Reklamaci samotné služby MOKO řeší provozovatel. Technické zpracování karetní transakce zajišťuje PayU a u problémů, které se týkají přímo platební transakce, může být potřeba součinnost PayU nebo banky zákazníka.

Schválené vrácení karetní platby se standardně provádí stejnou platební cestou, jakou byla původní platba přijata, pokud technické nebo právní důvody nevyžadují jiný postup.

12. Změna ceny

Ceník můžeme do budoucna změnit. Nová cena se použije nejdříve pro další objednávané nebo obnovované období, ne zpětně pro období, které už bylo uhrazeno.

Pokud má zákazník zapnuté automatické obnovování a změna ceny je podstatná, budeme jej předem informovat tak, aby měl možnost obnovování před dalším placeným obdobím vypnout.

13. Změny Platebních podmínek

Tyto podmínky můžeme upravit při změně platebních metod, předplatného, právních požadavků nebo fungování MOKO. Pokud změna vyžaduje nový výslovný souhlas, aplikace si jej vyžádá před dalším dotčeným úkonem.

U každé placené objednávky MOKO eviduje verzi podmínek, kterou zákazník při objednání potvrdil. Tím lze zpětně určit, za jakých pravidel byla konkrétní objednávka vytvořena.